Algemene voorwaarden

De Ekster
Chrysantenstraat 20
1031 HT Amsterdam

KVK 65396650

Algemeen
Op alle bestellingen/aankopen van De Ekster zijn de algemene voorwaarden van toepassing.
Lees de algemene voorwaarden goed door voordat u een bestelling plaatst.
Voor vragen kunt u ons contacten via info@de-ekster.com

 

1. Wanneer u een bestelling plaatst bij De Ekster is de overeenkomst bindend.
   Voor productinformatie kunt u ons altijd een berichtje sturen of bellen.
   info@de-ekster.com / 0627046608
2. We geven een zo goed mogelijk beeld van de artikelen. Bij een foutieve prijs, hebben wij het recht u te contacten en de prijs aan te passen.
3. Voor onze betaalmethoden en verzending kijk bij de shipping policy.
4. Mocht u gekozen hebben uw sieraad te laten verzenden, maar bent u niet thuis of is het een verkeerd adres en worden er extra kosten in rekening gebracht, dan berekenen wij die aan u door.

U kunt uw sieraad ook op komen halen bij De Ekster; Chrysantenstraat 20,1031 HT Amsterdam. Graag op afspraak.

5. De weergegeven prijzen zijn inclusief btw.
6. De sieraden van de ekster zijn handgemaakt en vaak speciaal op uw maat gemaakt. Wij proberen de sieraden zo snel mogelijk te verzenden. Bij artikelen op voorraad verzenden wij binnen 2 werkdagen uw bestelling. Bij de custom made sieraden nemen wij persoonlijk contact met u op. Verzending zal dan meestal binnen 2 weken zijn.
7. Controleer altijd uw sieraad als u het ontvangen heeft, is er iets niet in orde? Wilt u toch een andere maat? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op.
   De custom made sieraden en de sieraden in de sale kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
8. Wilt u een sieraad omruilen of retourneren? Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst. De kosten voor retourneren of ruilen brengen we bij u in rekening. Als uw sieraad gedragen of beschadigd retour komt, dan weigeren wij het sieraad en vervalt uw garantie.
9. Edelstenen/diamant - wilt u een sieraad laten maken, repareren, omsmelten of veranderen en komen daar edelstenen/diamant in die van u zijn (bijvoorbeeld uit een oud sieraad) of komen daar nieuwe edelstenen/diamant in, dan bent u zelf verantwoordelijk als deze bij de verwerking mocht breken. Uiteraard doen wij onze uiterste best om dit te voorkomen! Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor eventueel breuk/verlies van stenen tijdens het dragen.
10. Garantie- u heeft recht op 1 jaar garantie vanaf de aankoop.
11. Copyright – als u onze foto’s wilt gebruiken is dat altijd leuk, maar vraag wel even onze toestemming. info@de-ekster.com